ROI-Rechner
Berechnen Sie, wie viel Barrierefreiheit Ihrem Unternehmen bringt.
Ihr Potenzial
Die echten Kosten eines BFSG-Verstoßes
Ein BFSG-Verstoß kostet im Schnitt deutlich mehr als die meisten Unternehmer:innen annehmen. Die Marktüberwachungsbehörde (in Deutschland: Landesfachstelle Barrierefreiheit Sachsen-Anhalt, MLBF) kann nach § 28 BFSG Bußgelder bis 100.000 € pro Verstoß verhängen — wobei „Verstoß" pro Anforderungskategorie zählt, nicht pro Website. Eine durchschnittliche B2C-Website verstößt typischerweise gegen 7–12 Kategorien (Bilder, Formulare, Tabellen, Tastatur, Kontrast, Sprache, Struktur, etc.) — das theoretische Maximumbußgeld liegt also schnell im Bereich von 700.000 € bis 1,2 Mio. €.
Wahrscheinlichere Kostenpfade in der Praxis
| Szenario | Direktkosten | Eintrittswahrscheinlichkeit (2026) |
|---|---|---|
| UWG-Abmahnung durch Verbraucherzentrale | 1.500–5.000 € | ~ hoch (vzbv hat 2025 angekündigt) |
| MLBF-Verwarnung + Nachweis-Frist 4 Wochen | 2.500–8.000 € (Audit-Kosten) | ~ mittel (Stichproben) |
| Bußgeld bei Wiederholungsverstoß | 10.000–100.000 € | ~ gering (aber 5× möglich) |
| Reputationsschaden (Presse, Bewertungen) | unkalkulierbar | ~ mittel (besonders B2C) |
Marktpotenzial — die positive Seite
Etwa 13 Millionen Menschen in Deutschland leben mit einer dauerhaften körperlichen, sensorischen oder kognitiven Einschränkung (Statistisches Bundesamt 2024). Hinzu kommen ältere Nutzer, Menschen mit temporären Einschränkungen (gebrochener Arm, Migräne, schlechter Bildschirm in der Sonne) und Eltern, die mit einer Hand das Telefon bedienen. Studien des Aktion Mensch e.V. beziffern den potenziellen Mehrumsatz für barrierefreie Online-Anbieter auf 10–18 % — bei einem mittelständischen B2C-Anbieter mit 1 Mio. € Online-Umsatz also 100.000–180.000 € Mehrumsatz pro Jahr.
BFSGuard-Kosten im Vergleich
- Free-Plan: 0 € — 1 Website, monatlicher Scan, kein § 14-Erklärungsservice.
- Starter: 19,99 €/Monat — 3 Websites, wöchentlicher Scan, § 14-Erklärung.
- Pro: 49 €/Monat — 10 Websites, täglicher Scan, MLBF-Kontrollpaket.
- Komplett-Service: 499 € einmalig — wir beheben Issues in 24h.
- Enterprise: ab 199 €/Monat — >10 Websites, API-Zugang, dedizierter Account-Manager.
Beispielrechnung — eBike-Online-Shop, 1 Mio. € Umsatz
Risiko ohne BFSGuard: erwarteter Schaden bei 1 Abmahnung (3.000 €) × 30 % Wahrscheinlichkeit + 1 MLBF-Verwarnung (5.000 €) × 15 % = 1.650 €/Jahr nüchtern erwartete Direktkosten.
Verlorener Mehrumsatz: 10 % von 1 Mio. € = 100.000 € (Markt-Mehrreichweite). Bei 5 % Marge = 5.000 € entgangener Gewinn pro Jahr.
BFSGuard-Kosten: Pro-Plan 49 € × 12 = 588 €/Jahr.
Netto-ROI: (1.650 + 5.000) − 588 = +6.062 €/Jahr nüchtern. Best Case (Markt-Reichweite voll abgeschöpft): bis +30.000 €/Jahr.